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因为盒马种类齐全，新鲜，质量好。
盒马鲜生吸引消费者的是：产品种类丰富，包括生鲜、餐饮烘焙等9大细分板块，每个板块下又有近百种商品可供选择；背靠盒马的阿里，依靠阿里自身的生鲜供应链优势，进一步延伸阿里的生鲜供应链上下游，这也为盒马全品类的供应提供了支持。
因为线上配送成本比较高
线上线下不同价，主要是为了引导顾客到盒马门店消费。现在只是在试运行，若顾客类似投诉过多，后面可能会有变化。
盒马线上线下不同价的策略，主要是由于线上具有很高的配送成本，线下成本低故价格应低于线上。
顾客需要查看一下商品的保价期，如果价格差异太大，是可以投诉退差价的。盒马很多的商家都给商品保了险的，顾客跟商家协商，一般还是可以退差价的。还有就是受市场影响，可能一段时间商品价格高，一段时间价格低，所以还是得看商品的保价期。
盒马鲜生，它的所有商品菜品都非常新鲜，而且他配送时间非常快，最快半个小时就可以送到，美团相对来说，价格比较实惠，但是美团他要提前一天预订您需要的蔬菜水果，而且还要到指定的配送点自己取货，有些还要自己准备塑料袋所以特别不方便
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